本利用規約（以下「本規約」といいます）は、AQUA GIFT（運営者の詳細は「特定商取引法に基づく表記」をご参照ください。以下「当店」といいます）が運営する通信販売サイト「AQUA GIFT」（shop.aqua-gift.com。以下「本サイト」といいます）の利用条件を定めるものです。お客様（以下「利用者」といいます）は、本サイトのご利用および商品のご注文をもって、本規約に同意したものとみなします。
第1条（適用）
本規約は、本サイトの利用および当店と利用者との間の商品売買に関する一切に適用されます。本サイト上の個別の注意書き・ご案内（「送料について」「死着保証について」「特定商取引法に基づく表記」「プライバシーポリシー」等の各ページを含みます）は本規約の一部を構成します。本規約と個別のご案内が異なる場合は、当該商品・取引について個別のご案内が優先します。
第2条（定義）
- 「生体」とは、海水魚・サンゴ・無脊椎動物その他の生きた動植物をいいます。
- 「飼育用品」とは、生体以外の機器・餌・添加剤・水槽等の物品をいいます。
- 「現物個体」とは、商品ページに掲載した写真の個体そのものをお届けする生体をいいます。
第3条（会員登録・アカウント）
本サイトは、会員登録をせずに（ゲストとして）商品をご購入いただけます。会員登録は任意であり、登録された場合は注文履歴の確認等をご利用いただけます。利用者は、ご自身のアカウント情報（メールアドレス・パスワード等）を自己の責任で管理するものとし、第三者による不正利用について当店は責任を負いません。
第4条（注文・契約の成立）
商品の売買契約は、利用者が本サイト所定の手続きにより注文を行い、当店が注文内容を確認のうえ、これを承諾する旨の通知（注文確認・出荷案内等）を発信した時に成立します。なお、在庫・生体の状態・入荷状況等により、当店はご注文をお受けできない場合があります。生体は在庫数に限りがあり、特に現物個体は一点限りのため、ご注文のタイミングによりお受けできないことがあります。
第5条（価格・支払方法）
- 本サイトに表示する商品価格は、消費税を含む総額表示です。
- お支払い方法は、クレジットカード決済（Stripe）および代金引換のみとなります（銀行振込・コンビニ決済等はお取り扱いしておりません）。
- クレジットカード決済は、決済完了後に金額を変更できません。追加送料等が生じうる配送（後記第6条の北海道・沖縄・離島等）については、別途ご案内のうえお手続きいただく場合があります。
第6条（送料・配送）
- 送料は、商品の種別・お届け先地域等に応じてご注文手続き画面に表示されます。詳細は「送料について」ページをご参照ください。
- 配送は主にヤマト運輸・日本郵便を利用します。当店の定休日は毎週火曜日です。定休日・年末年始・大型連休等は出荷を行いません。
- 生体を含むご注文は、受取の確実性（死着防止）のため、お届け希望日のご指定を必須とさせていただきます。当店の出荷体制上、お届けできない曜日・日付（例：火曜日・水曜日のお届け）はお選びいただけません。
- 北海道・沖縄・一部離島など、輸送に日数を要する地域については、生体の配送可否・お届け方法・送料を別途ご相談・ご案内させていただく場合があります。配送条件によりお受けできない場合があります。
第7条（生体に関する特約）
- 生体は生き物であり、同一商品であっても色・模様・サイズ・状態に個体差があります。商品ページの写真・記載サイズはあくまで一例・目安であり、現物個体を除き、写真と完全に同一の個体をお届けするものではありません。
- 現物個体は、掲載写真の個体そのものをお届けします（数量は1点に限られます）。
- 生体の性質上、お届け後の生存・水槽環境への順応は、後記第9条の死着保証の範囲を除き、保証いたしかねます。
- お届け日のご指定がない、長期のご不在、受取の拒否・遅延等、利用者の事情により生体が死亡・状態悪化した場合、補償の対象外となります。
第8条（返品・交換・キャンセルの特約）
本サイトの商品は、商品の性質に応じて以下の特約を適用します。本特約は特定商取引法上の返品特約を兼ねます。
- 生体：商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません（後記第9条の死着保証の範囲を除きます）。ご注文確定後・出荷後のキャンセルもお受けできません。
- 飼育用品：未開封・未使用のものに限り、商品到着後8日以内に当店へご連絡いただいた場合に返品をお受けします。返品時の送料はお客様のご負担とします。開封・使用済みの商品、受注生産品、セール対象品はお受けできません。
- 商品の不良・誤配送など当店の責による場合は、商品到着後3営業日以内にご連絡ください。当店負担で交換または返金いたします。
第9条（死着保証）
生体が輸送中の事故等により死着していた場合、以下の条件をすべて満たすときに限り、ご返金により対応いたします。商品（生体）の再送はおこなっておりません。詳細・お手続きは「死着保証について」ページおよび申請フォームをご確認ください。
- 商品到着後3時間以内に、「死着保証 申請フォーム」（https://shop.aqua-gift.com/guarantee-claim/）よりご申請いただくこと（「発送のご案内」メールへのご返信・お電話でも承ります）。
- 袋を開ける前（開封前）の状態がわかる写真をご提出いただくこと。
到着後3時間以内のご連絡がない場合、開封後のご連絡・ご返送の場合、必要な写真のご提出がない場合、お届け日のご指定どおりにお受け取りいただけなかった場合、お客様の飼育環境・水合わせ等に起因する死亡の場合等は、死着保証の対象外です。
第10条（禁止事項）
利用者は、本サイトの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 転売・営利目的での大量購入その他当店が不適切と判断する購入
- 虚偽の情報の登録、他人の決済手段の不正利用
- 当店または第三者の権利を侵害する行為、法令・公序良俗に反する行為
- 本サイトの運営を妨害する行為
第11条（免責事項）
- 生体のお届け後の死亡・不調・繁殖の成否等、利用者の飼育環境・管理に起因する事象について、当店は責任を負いません（死着保証の範囲を除く）。
- 天災、交通事情、配送業者の事由その他当店の責によらない事由による遅延・不着について、当店は責任を負いません。
- 当店は、本サイトの内容・商品情報の正確性に努めますが、その完全性を保証するものではありません。
第12条（知的財産権）
本サイトに掲載する文章・画像・動画・ロゴ等の知的財産権は当店または正当な権利者に帰属します。無断での複製・転載・商用利用を禁じます。
第13条（個人情報の取扱い）
当店は、利用者の個人情報を「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。AI（人工知能）を用いた問い合わせ対応等に伴う取扱い（国外の事業者への提供を含む場合があります）についても、プライバシーポリシーに定めるところによります。
第14条（本規約の変更）
当店は、必要と判断した場合、利用者への事前の通知なく本規約を変更できるものとします。変更後の本規約は、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。
第15条（準拠法・管轄裁判所）
本規約および当店と利用者との取引には日本法を適用します。本サイトに関して紛争が生じた場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第16条（運営者）
当店の名称・所在地・連絡先・販売責任者等は「特定商取引法に基づく表記」をご参照ください。
制定日：2026年6月5日