| 販売事業者 | 株式会社アクアギフト |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 小川 英士 |
| 所在地 | 本社：〒594-0074 大阪府和泉市小田町2丁目3-40 水槽ショールーム：〒596-0003 大阪府岸和田市中井町2丁目2-11 |
| 電話番号 | 0725-22-2400 |
| メールアドレス | info@aqua-gift.com |
| 販売URL | https://shop.aqua-gift.com |
| 販売価格 | 各商品ページに表示する金額（すべて税込） |
| 商品代金以外の必要料金 | ・送料（お届け地域・商品により異なります。送料についてをご覧ください） ・銀行振込の場合の振込手数料 |
| お支払い方法 | クレジットカード決済（Visa / Mastercard / JCB / American Express） ※代金引換・銀行振込は今後対応予定です。 |
| お支払い時期 | クレジットカード決済：ご注文時に確定します。 |
| 商品の引渡し時期 | ご注文（ご入金確認）後、通常1〜3営業日以内に発送いたします。 ※生体（魚・サンゴ等）は健康状態および天候により、発送日を調整させていただく場合があります。 |
| 返品・交換について |
不良品・誤発送の場合 商品到着後3営業日以内にご連絡ください。当社の負担で交換または返金いたします。 お客様のご都合による返品 未開封・未使用の用品に限り、商品到着後8日以内にご連絡いただいた場合のみお受けします（返送料はお客様のご負担となります）。 生体（魚・サンゴ・無脊椎動物等）について 生き物の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。 死着保証 万一、生体が到着時に死亡していた場合は、到着後3時間以内に、袋を開ける前の状態がわかる写真を添えて死着保証 申請フォーム（https://shop.aqua-gift.com/guarantee-claim/）よりご申請ください（「発送のご案内」メールへのご返信・お電話でも承ります）。状況を確認のうえ、ご返金にて対応いたします。なお、商品（生体）の再送はおこなっておりません。 |